Reklamace tovaru
11. decembra 2024
Nepracuje vám zboží?
V případě nefunkčnosti zakoupeného zboží se nemusí hned jednat o závadu, prosím, nejdříve si prostudujte:
Často kladené otázky - systémyPokud vám nepomohou uvedené rady, můžete nás před samotnou reklamací kontaktovat:
Pokud chcete zboží reklamovat
1) Z naší stránky si stáhněte a vyplňte reklamační formulář
2) Dobře zabalené zboží spolu s vyplněným reklamačním formulářem prosím zašlete BEZ DOBÍRKY na naši adresu provozovny: ECOPRODUKT s.r.o., Priemyselná 2, 971 01 Prievidza
3) Reklamace bude vyřešena co nejdříve, avšak z určitých důvodů to může trvat maximálně 30 dní.
Urychlení reklamace měničů napětí: Deye, FoxESS, Huawei, GoodWe, Victron Energy, Solax Power, Sungrow
Spotřebitel má právo uplatnit reklamaci přímo u prodejce. Avšak pro rychlejší a efektivnější vyřízení reklamace doporučujeme nejprve nahlásit problém prostřednictvím naší zákaznické podpory, kde může proběhnout předběžná diagnostika na dálku dle požadavků výrobce. O dalším postupu v souvislosti s fyzickým převzetím výrobku vás budeme neprodleně informovat.
Chybí část zboží nebo vám přišlo jiné zboží
Omlouváme se za tuto situaci. Prosím, neváhejte nás co nejdříve kontaktovat a na naše náklady zajistíme nápravu.