Často kladené otázky

Máte-li zájem o solární systém, můžete využít našeho průvodce solárními systémy, který vám online doporučí vhodný solární systém: 

https://ecoprodukt.sk/sprievodca-fotovoltickou-elektrarnou 

 Obecně platí, že vám můžeme poskytnout: 

Solární systém na klíč včetně instalace a všech formalit: 

https://ecoprodukt.sk/c/solarne-systemy-na-kluc 

Předpřipravený solární systém nebo systém s případnou instalací: 

https://ecoprodukt.sk/c/solarne-systemy-plug-play 

Pouze solární systém bez instalace: 

Síťový systém: https://ecoprodukt.sk/c/sietove-systemy-on-grid-na-domy 

Hybridní systém: https://ecoprodukt.sk/c/hybridne-systemy-s-bateriami 

 Ostrovní systém: https://ecoprodukt.sk/c/solarne-ostrovne-systemy

Solární systémy nedoporučujeme pro přímé vytápění, protože vytápění je velmi energeticky náročné. V létě je sice energie dostatek, ale v zimě je jí nedostatek.

V případě ohřevu vody doporučujeme systémy Kerberos: https://ecoprodukt.sk/c/solarne-systemy-na-ohrev-vody-cele-systemy

Proces kompletní realizace včetně instalace se pohybuje v časovém rozmezí od jednoho do dvou měsíců od podpisu smlouvy.

Ne všechny. Systémy, které obsahují baterii, už nejsou návratné kvůli vysokým cenám za bateriové úložiště. Jediné návratné systémy jsou systémy bez baterií, tzv. On-Grid síťové systémy. Návratnost se pohybuje při plném využití systému v rozmezí 5-7 let.

On-grid - síťový systém bez baterie, šetříte ve chvíli slunečního svitu 

 Hybrid - síťový systém s baterií, kde je možné ukládat energii a použít ji později 

 Off-grid - ostrovní systém, který není propojen s domácí sítí. Vhodný na místa, kde není možnost připojení k elektrické energii

Zapojení je rychlé a jednoduché. Nicméně montáž a připojení předpřipraveného fotovoltaického zařízení smí provádět pouze osoba s odpovídající elektrotechnickou kvalifikací v souladu s platnými předpisy a normami.

Sestavy máme již předem přesně nadimenzované pro jednotlivé komponenty. V případě rozšiřování bude nutné vyměnit určité komponenty, kterých se toto rozšíření dotkne. Napište nám na [email protected], pokud máte zájem o rozšíření sestavy.

V popisu každého systému je uvedena a v grafu znázorněna průměrná denní a roční výroba energie, díky které si můžete ověřit, zda vám bude daný systém vyhovovat. 

S výběrem vám může velmi rychle a jednoduše pomoci náš online průvodce: https://ecoprodukt.cz/sprievodca-fotovoltickou-elektrarnou

Protože pouze panely mají ochranu IP68, není možné mít celý systém venku. Předpřipravený systém je nutné umístit do interiéru nebo na místo chráněné proti povětrnostním vlivům. Toto se netýká solárních panelů. Ty musí zůstat umístěny na slunném místě.

Konstrukci si můžete vybrat podle vaší střešní krytiny. Naše sady konstrukcí mají v názvech uvedeno, na jakou střešní krytinu jsou vhodné. Pokud byste chtěli konstrukci na míru nebo potřebovali poradit s výběrem konstrukce, můžete nás kontaktovat prostřednictvím e-mailu: [email protected].

V případě předpřipravených systémů typu Hybrid nebo On-grid je legalizace nutná. Pokud systém funguje jako ostrovní nebo jako UPS, legalizace není nutná.

Doprava je při nákupu nad 49 € do 15 kg zdarma (neplatí pro nadrozměrné zboží přes Toptrans).  

 Nabízíme možnosti zaslání na výdejní místo Zásilkovny (Packety) za cenu od 2,80 €, nebo kurýrem GLS od 3,50 €. 

 Více informací o dopravě: https://ecoprodukt.cz/cena-dopravy   

 Výdejní místa Packety (Zásilkovny): https://www.packeta.cz/pobocky/

U nás můžete platit převodem předem na účet, platební kartou Visa/Mastercard, nebo na dobírku (dobírka neplatí pro nadrozměrné zboží). Více informací o možnostech platby: https://ecoprodukt.cz/cena-dopravy 

Přihlaste se nebo registrujte se stejným e-mailem, který byl použit při objednávce, abyste mohli sledovat stav objednávky ve svém profilu. O stavu objednávky informujeme každého zákazníka e-mailem, v některých případech je třeba zkontrolovat spam nebo jiné složky v e-mailové schránce. V případě expedování objednávky budete o tomto stavu informováni. Pro bližší informace nás prosím kontaktujte na [email protected] nebo zavolejte na naše callcentrum 0950 103 310 v Po-Pá od 10:00 do 15:00 s připraveným číslem objednávky.

Celý postup reklamace naleznete na tomto odkazu: https://ecoprodukt.cz/reklamovat-tovar. Máte-li otázky ohledně reklamace, neváhejte kontaktovat naše reklamační oddělení na [email protected].

Pokud si přejete zboží vrátit, zašlete nám jej prosím na naši adresu: ECOPRODUKT s.r.o, Priemyselná 2, 971 01 Prievidza. V případě výměny je také třeba zboží vrátit a následně si objednat zboží, o které máte zájem. Celý postup výměny nebo vrácení zboží naleznete na tomto odkazu: https://ecoprodukt.cz/vratenie-alebo-vymena-tovaru

Odstoupení od smlouvy se vztahuje pouze na spotřebitele na základě zákona o ochraně spotřebitele. Při nákupu na firmu nelze uplatňovat tento právní nárok, protože se nejedná o spotřebitelský nákup.

V košíku objednávky najdete místo pro vložení vašeho jedinečného kódu. Po zadání kódu se vám automaticky odečte cena za zboží. Více informací o slevách: https://ecoprodukt.cz/mam-darcekovy-poukaz

Ano, stav kusů na skladě odráží počet kusů v reálném čase. Tento počet se neustále mění vzhledem k přicházejícím objednávkám nebo naskladnění kusů.

V rámci projektu Zelená domácnostem mají domácnosti nárok získat finanční příspěvek na fotovoltaickou elektrárnu s výkonem do 10 kW. Finanční příspěvek na panely dosahuje 1500 € při použití 10 panelů s výkonem 300 Wp. Více informací o dotacích a podmínkách: https://ecoprodukt.cz/dotacie

Jedná se o administrativní záležitost, při které je nutné absolvovat náročný proces výměny dokumentů mezi odběratelem energie a distribuční společností. Tento proces je povinný u hybridních a síťových systémů, protože jsou propojeny s vaší distribuční sítí. Výsledkem je schválení od distribuční společnosti, že můžete legálně využívat fotovoltaický systém. Tento proces umíme kompletně vyřídit za vás.

Ano, ale připomínáme, že jde o 2 různé administrativní záležitosti. 

 Legalizace - je nutná u síťových a hybridních systémů, kde je FV systém propojen se sítí distribuční společnosti. Standardně tento proces umíme vyřídit za zákazníka. 

 Dotace - Zelená domácnostem, v případě, že je aktuálně možné čerpat tuto dotaci, vyřídíme za vás všechny formality.

V závislosti na aktuálních podmínkách dotace Zelená domácnostem přinášíme přehled našich systémů, na které je možné čerpat dotaci. 

 https://ecoprodukt.cz/c/solarne-systemy-dotacie-zelena-domacnostiam

Ideální podmínky jsou sklon 35°, orientace na Jih bez zastínění.

Životnost solárních panelů se liší podle výrobce, ale například: panely v naší nabídce mají 12 let záruku na funkčnost a 25 let záruku na lineární výkon.

Monokrystalické panely mají vyšší efektivitu při přímém osvětlení kolem 22 %, ale za horších podmínek nemají takovou efektivitu jako polykřemíkové panely. Polykřemíkové panely mají naopak efektivitu při přímém osvětlení kolem 16 %, ale za horších podmínek mají lepší efektivitu oproti monokrystalickým panelům.

Zapojení panelů závisí na systému. Pokud se jedná o malý ostrovní systém se dvěma až třemi panely, doporučujeme zapojení panelů do série. U většího počtu panelů doporučujeme kombinaci sériově-paralelního zapojení. Nejlepší je se podívat na vstupní parametry regulátoru.

Solární panely mají nejvyšší efektivitu výroby pouze na přímém slunečním světle bez zastínění. Jakmile jsou horší podmínky, daná efektivita rapidně klesá.

Pokud plánujete připojit panely s různým výkonem na jeden regulátor, nedoporučuje se to, protože systém bude brát hodnoty ze slabšího panelu a silnější panely se budou chovat jako slabší, čímž vznikají zbytečné ztráty. Pokud se různé panely připojí na samostatný regulátor, je to možné, ale je třeba dávat pozor, aby nebyl překročen maximální povolený nabíjecí proud baterie.