Kontakt
Máte otázku?
Před kontaktováním si prohlédněte často kladené otázky a odpovědi.
Stav objednávky
Přihlaste nebo registrujte se stejným emailem který byl použit při objednávce abyste mohli sledovat stav objednávky ve vašem profilu.
O stavu objednávky každého zákazníka informujeme také emailem, v některých případech je třeba zkontrolovat spam případně jiné složky v email schránce.
Cena dopravy
Doprava je při nákupu nad 1 250 Kč do 15 kg zdarma. Ponúkame možnosti zaslání na výdejní místo zásilkovny za cenu od 76 Kč, nebo kurýrem GLS od 135 Kč.
Možnosti platby
Máte možnost platit převodem na účet, platební kartou Visa /Mastercard, na dobírku nebo nákupem na splátky.
Neumíte si vybrat?
Potřebujete poradit s výběrem našich produktů? Prohlédněte si články v poradně, kde získáte užitečné informace jak si vybrat správný produkt.
Odběrné místa
Dodání do vašeho města již do 2 pracovních dnů. Zboží můžete vybrat na naší pobočce, nebo na výdejních místech Zásilkovny.
Reklamácie a vrátenie tovaru
Před samotnou reklamací zboží nás neváhejte kontaktovat emailem podpora@ecoprodukt.cz . Problém může být odstraněn našim poradenstvím a můžete tak předejít zbytečnému posílání produktů.
Zákaznícka a technická podpora
(Stav objednávek, poradenství k produktům, návrhy systémů
problém s vytvořením objednávky apod.)
Potřebujete bez čekání poradit při výběru nejvhodnějšího systému?
Zkuste našeho online průvodce.
Vyberte si svůj systém ještě dnes právě zde:
Níže uvedená korespondenční adresa není určena pro osobní konzultace a technickou podporu.
Využijte prosím naši odbornou technickou podporu online, kde vám bude přidělen nejvhodnější pracovník k vyřešení vašeho požadavku.
Dodací adresa - korespondenční - reklamace
Priemyselná 2, 971 01 Prievidza, Slovensko
Fakturační údaje
ECO PRODUKT s. r. o.
IČO: 45502471
IČ DPH: SK2023016369
Sídlo: Mostová 2
811 02, Bratislava - Staré mesto
Slovensko
Bankovní spojení
Fio Banka
Číslo účtu: 2300195072 / 2010
Zákaznická podpora
(Stav objednávek, poradenství k produktům, návrhy systémů,
poškozená zásilka, problém s vytvořením objednávky apod.)
253 253 233
(Po-Pá od 10:00 do 15:00)
Než kontaktujete naši podporu s dotazy ohledně kompletních systémů, použijte prosím našeho Online průvodce výběrem systému.
Výběr pomocí tohoto nástroje je téměř instantní v porovnání s návrhem za pomoci prodejců, který může trvat i týdny.
Specialisté na FV systémy
Kontaktovat pouze ohledně fotovoltaických systémů