Často kladené otázky - FAQ
Využijte náš chatbot v pravém dolním rohu k zodpovězení vašich otázek.
Cena dopravy
Doprava je při nákupu nad 1 250 Kč do 15 kg zdarma. Ponúkame možnosti zaslání na výdejní místo Zásilkovny za cenu od 76 Kč, nebo kurýrem GLS od 135 Kč.
Stav objednávky
Přihlaste nebo registrujte se stejným emailem který byl použit při objednávce abyste mohli sledovat stav objednávky ve vašem profilu.
O stavu objednávky každého zákazníka informujeme také emailem, v některých případech je třeba zkontrolovat spam případně jiné složky v email schránce.
Solární systémy
Potřebujete dodatečné informace jak si vybrat ty správné komponenty do vašeho solárního systému? Přečtěte si nejčastější dotazy ohledně solárních systémů
Reklamácie a vrátenie tovaru
Před samotnou reklamací zboží nás neváhejte kontaktovat emailem podpora@ecoprodukt.cz . Problém může být odstraněn našim poradenstvím a můžete tak předejít zbytečnému posílání produktů.
Odběrné místa
Dodání do vašeho města již do 1 až 2 pracovních dnů. Zboží můžete vybrat na naší pobočce, nebo na výdejních místech zásilkový.
Zobrazit výdejní místa Zásielkovně
Možnosti platby
Máte možnost platit převodem na účet, platební kartou Visa / Mastercard nebo na dobírku .
Slevové kupóny
V košíku objednávky najdete místo pro vložení Vašeho jedinečného kódu.
Po zadání kódu se Vám automaticky odečte cena za zboží.
Nevíte si vybrat?
Potřebujete poradit s výběrem našich produktů? Prohlédněte si články v poradně, kde získáte užitečné informace jak si vybrat správný produkt.